Comment rédiger un bon brief ?

Qu'est-ce qu'un brief ?

C’est ce que nous allons définir avant de voir comment le rédiger.

Définition

Brief est le diminutif du mot « briefing » qui veut dire « instruction directive » ou encore désigne une réunion d’information. De son côté le verbe « to brief » signifie « donner » ou « recevoir des instructions ». En d’autres termes, un brief est une feuille de route qui fait état des instructions à suivre pour réaliser un projet défini.

Un bon brief est un document suffisamment clair et précis pour éviter les allers-retours et les modifications à répétition des propositions faites par le prestataire.

Quand faire un brief ? 

Quand vous faites appel à un prestataire pour collaborer sur un projet. En effet, ce tiers aura besoin d’informations claires sur vos besoins mais également sur votre marque, son positionnement et votre environnement concurrentiel. Le but ? Qu’il ait une vision globale de qui vous êtes et ce que vous attendez de lui.

Pourquoi faire un brief ?

D’abord pour ne pas perdre inutilement du temps et donc de l’argent. Car plus les instructions sont vagues, plus le prestataire risque de partir dans une mauvaise direction et vous faire des propositions qui ne correspondent pas à vos attentes. Le temps de livraison s’allonge et parfois les relations se tendent du fait des incompréhensions qui ralentissent le travail.

Qui doit rédiger le brief ?

Chaque partie rédige un brief.

Vous allez rédiger un brief d’agence à l’attention de votre prestataire où vous livrez vos objectifs et les informations concernant votre entreprise. Le prestataire pourra ainsi préparer un plan de communication ou une stratégie adaptée à vos besoins.

De son côté le prestataire va rédiger un brief client appelé aussi cahier des charges dans lequel il définit le cadre du projet et les étapes nécessaires au bon déroulement de ce dernier. C’est l’occasion pour lui de mettre en place une méthodologie agile.

Comment rédiger un brief ?

Pour rédiger un brief, 2 éléments sont à prendre en compte : le contexte dans lequel le projet s’inscrit et le projet en tant que tel.

Présenter l’entreprise et son contexte

Cette partie sert à fournir des informations sur l’entreprise. Quatre types d’informations sont incontournables.

1. Votre positionnement

L’objectif est que le prestataire puisse se projeter dans le contexte de l’entreprise. 

2. Vos concurrents

Ces informations permettent au prestataire de procéder à une veille concurrentiel et d’étudier le comportement des autres marques, leur communication, et chercher l’élément qui vous démarquera. 

3. Votre identité de marque

Il s’agit de fournir des informations sur la personnalité de votre marque. Comment communiquez-vous ? Quelle est votre chartre graphique ? Votre ligne éditoriale ?

4. Votre budget

Prévoir une enveloppe allouée au projet est important. Certes un budget n’est jamais définitif mais en communiquant dessus le prestataire peut d’adapter à vos besoins et vous proposer une stratégie modulable dans le temps et sans mauvaise surprise.

Expliquer le projet

Définir vos besoins et les périmètres du projet sont indispensables au bon déroulement de celui-ci. Encore une fois, 4 points sont à renseigner.

1. Vos besoins

C’est la question principale. Ne la négligez pas. Qu’attendez-vous du prestataire ? Quels sont vos besoins et qu’est-ce que vous ne voulez pas ? C’est le moment de bien vous faire comprendre et de définir vos objectifs principaux et secondaires. 

2. Vos personas

Quels sont vos clients idéaux ? Votre cible actuelle ? Quelles sont leurs habitudes ? Leurs frustrations ? Sans ces informations le prestataire sera incapable de mettre en place une stratégie pertinente.

3. Vos échéances

Il est difficile d’évaluer le temps nécessaire à un projet. Pourtant cette question est cruciale pour valider certaines étapes et éviter tout malentendu. Cela aidera le prestataire à fixer des stretch goal, organiser les priorités et planifier les réunions.

4. Vos interlocuteurs

Le prestataire a besoin de savoir qui seront ses interlocuteurs principaux. Si un bon manager ou un assistant indépendant peuvent assurer la coordination, le prestataire doit quand même être en mesure d’identifier les opérationnels, les décideurs et les équipes impliquée dans la réalisation du projet. Réaliser un document faisant état des noms et fonctions de chaque intervenant est une bonne solution pour faciliter et fluidifier les échanges.

Modèle de brief

Cette trame vous aidera à rédiger un brief d’agence.

PARTIE I : CONTEXTE DU PROJET

1. Qui sommes-nous ?

- Situation géographique :

- Dates clés :

- Collaborateurs incontournables :

- Mission de l’entreprise :

2. Quelle est notre vision ?

- Positionnement :

- Valeurs :

- Clients :

- Concurrents :

3. Quelle est notre identité de marque ?

- Moyens de communication :

- Charte graphique :

- Ligne éditoriale :

- Ce que nous n’aimons pas :

PARTIE II : LE PROJET

1. Besoins

- Bilan de l’existant

- Objectifs attendus

2. Cibles

Définition des personas et accès aux ressources.

3. Interlocuteurs

Arborescence avec les noms, fonctions et coordonnées des intervenants.

PARTIE III : ECHEANCES

PARTIE IV : BUDGET